Jangan Panik! Ini Alasan VPN Anda Gagal Sambung & Cara Atasinya

MOMSMONEY.ID - Ada beberapa penyebab yang membuat perangkat gagal terkoneksi meski sudah menggunakan VPN. Koneksi internet yang lemah seringkali menjadi penyebab VPN tidak responsif. 

Alek Furgal, pengamat media sosial dari Surfshark.com menyebutkan bahwa VPN membutuhkan koneksi yang stabil dan cepat agar berfungsi dengan benar. Tak heran jika VPN akan mengalami kesulitan jika koneksi perangkat tidak stabil atau lambat.

Untuk mengatasinya, pengguna harus memeriksa kecepatan koneksi internet atau melakukan restart router. Jika memungkinkan, gunakan kabel Ethernet untuk koneksi yang lebih stabil.

Baca Juga: Dari Facebook hingga X, Begini Cara Media Sosial Menghasilkan Uang untuk Anda

Simak juga beberapa penyebab gagal koneksi meski sudah menggunakan VPN:

1. Firewall atau antivirus yang membatasi

Firewall dan antivirus dirancang untuk melindungi perangkat dari aktivitas berbahaya. Namun, terkadang keduanya dapat mengganggu koneksi aplikasi yang sah dan menyebabkan “Kesalahan 502 bad gateway”.

Untuk mengatasinya, nonaktifkan sementara firewall atau antivirus dan coba sambungkan kembali VPN. Selain itu, tambahkan aplikasi VPN ke daftar pengecualian firewall atau antivirus jika VPN terhubung.

Aktifkan kembali firewall atau antivirus setelah melakukan penyesuaian. Terkadang, masalahnya mungkin terletak pada server VPN itu sendiri. Server VPN dapat mengalami gangguan atau masalah teknis yang mengganggu koneksi. 

Alternatif lainnya adalah cobalah terhubung ke server lain menggunakan layanan VPN yang sama. Lalu, periksa situs web atau halaman status penyedia VPN untuk mengetahui adanya gangguan atau pemeliharaan yang sedang berlangsung.

Hubungi dukungan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut jika masalah berlanjut.

2. Aplikasi VPN butuh update

Penyedia VPN secara berkala merilis pembaruan untuk meningkatkan kinerja, memperbaiki bug, dan meningkatkan keamanan. Melewatkan pembaruan tersebut akan mengganggu kinerja VPN.

Untuk mengetahui apakah VPN sudah update, periksa pembaruan di dalam aplikasi VPN atau di situs web penyedia. Kemudian, unduh dan instal semua pembaruan yang tersedia.

Setelah melakukan pembaruan, silakan mulai ulang perangkat untuk memastikan perubahan yang diterapkan. Beberapa Penyedia Layanan Internet (ISP) mungkin membatasi atau memperlambat lalu lintas VPN. 

Untuk mengatasinya, gunakan VPN yang menyembunyikan lalu lintas VPN. Jika memungkinkan, beralihlah ke penyedia layanan internet (ISP) lain.

Terakhir, hubungi penyedia VPN untuk mendapatkan saran tentang cara melewati pembatasan ISP.

3. Protokol VPN mengalami masalah kompatibilitas

VPN membangun koneksi menggunakan protokol seperti OpenVPN, WireGuard, atau IKEv2. Terkadang, protokol tertentu bekerja lebih baik dengan jaringan pengguna daripada protokol lainnya. 

Cobalah untuk membuka pengaturan VPN dan ganti protokolnya. Lalu, restart VPN dan coba sambungkan kembali dengan protokol baru.

4. DNS mengalami masalah

Saat menerjemahkan nama domain ke alamat IP (Internet Protocol), DNS (Domain Name System) dapat mengalami gangguan yang dapat merusak koneksi VPN Anda. Cara memperbaikinya bisa dilakukan dengan membersihkan cache DNS, ketik ipconfigflushdns di Command Prompt (Windows) atau sudo dscacheutil -flushcache di Terminal Mac. Atur DNS secara manual ke server DNS publik seperti Google DNS (8.8.8.8 dan 8.8.4.4) atau Cloudflare DNS (1.1.1.1).

Konfigurasi jaringan perangkat juga dapat berbenturan dengan VPN karena pengaturan IP yang salah, pengaturan proxy yang bertentangan, atau konfigurasi jaringan lainnya.  Untuk memperbaikinya, atur ulang pengaturan jaringan ke keadaan default.

Di Windows, Anda bisa melakukannya melalui Pengaturan di tab Jaringan & Internet. Setelah sampai di sana, pilih "Status dan Reset Jaringan".

Pastikan tidak ada pengaturan proxy yang diaktifkan kecuali jika jaringan Anda membutuhkannya.

Baca Juga: Cara Menghentikan Instagram biar Tidak Posting ke Facebook, Ikuti Tipsnya

5. Pengaturan jaringan perlu dikonfigurasi ulang

Konfigurasi jaringan yang salah juga dapat menghambat VPN terhubung ke ponsel. Untuk memperbaikinya, Anda harus mengatur ulang pengaturan jaringan dengan membuka Pengaturan, pilih Sistem  dan pilih opsi reset. 

Dari sana, pilih "Reset Wi-Fi, seluler & Bluetooth" untuk melanjutkan. Konfigurasikan ulang koneksi VPN setelah mengatur ulang pengaturan jaringan. Demikian penyebab perangkat gagal terkoneksi meski sudah menggunakan VPN.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News