Bantu Kebutuhan Pengguna, AirAsia Move Sempurnakan Proses Layanan dan Fitur

Reporter: Danielisa Putriadita | Editor: Danielisa Putriadita

MOMSMONEY.ID - Platform pemesanan tiket dan akomodasi AirAsia Move terus menyempurnakan proses layanan pemesanan dan pembayaran, serta fitur AskBo, chatbot berbasis kecerdasan buatan (AI) yang membantu kebutuhan pengguna secara instan.

Buntutnya, AirAsia Move menorehkan perkembangan kinerja. Dalam setahun terakhir, platform ini meraih pertumbuhan jumlah pengguna aktif bulanan (monthly active users) mencapai 22% mendekati angka 17 juta, serta peningkatan pencarian perjalanan melalui aplikasi sebesar 14% menjadi 33 juta.

Pencapaian kinerja ini juga membuat AirAsia Move kembali meraih gelar Asia’s Best Travel Booking App dalam ajang World Travel Tech Awards 2026. Ini adalah kemenangan yang keempat kalinya secara berturut-turut dalam kategori tersebut.

Dalam ajang yang sama, AirAsia Move sebagai platform pemesanan resmi maskapai AirAsia, juga meraih penghargaan World’s Best Low-Cost Airline App dan World’s Best Low-Cost Airline Website.

Head of Commercial AirAsia Move Chan Kok Ding menyampaikan, meraih gelar Asia’s Best Travel Booking App untuk keempat kalinya secara berturut-turut merupakan pencapaian yang membanggakan bagi Move, terutama saat AirAsia terus berkembang mengikuti perubahan lanskap industri perjalanan.

"Bagi kami, keberhasilan dapat diukur lebih dari sekadar transaksi pemesanan. Dengan menghubungkan wisatawan, mitra maskapai dan hotel, otoritas pariwisata, serta berbagai destinasi, kami ingin mewujudnyatakan lebih banyak peluang perjalanan," jelas Chan dalam keterangan tertulis, Rabu (14/10).

President and Founder World Travel Awards Graham E. Cooke mengatakan, keberhasilan meraih gelar Asia’s Best Travel Booking App untuk keempat kalinya secara berturut-turut merupakan pengakuan atas inovasi berkelanjutan Move.

Juga, pengembangan layanan yang terus dilakukan, serta komitmennya dalam menghadirkan pengalaman yang semakin praktis bagi wisatawan.

Berawal sebagai platform pemesanan tiket pesawat dan hotel, Move berkembang menjadi aplikasi perjalanan dan gaya hidup yang mengintegrasikan seluruh kebutuhan wisatawan.

Kini, pengguna Move bisa menemukan lebih dari 700 maskapai, lebih dari satu juta hotel, paket SNAP! untuk kombo tiket pesawat dan hotel, serta tiket pusat hiburan dan sejumlah atraksi populer di dunia.

Selain itu, pengguna juga dapat memesan tiket konser, pertandingan olahraga, dan acara global lainnya melalui MoveTix.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News