MOMSMONEY.ID - AC bermasalah seperti tidak dingin, bocor, berisik, atau muncul kode error sering terjadi di waktu tak terduga, bahkan malam hari atau akhir pekan.
Dalam kondisi seperti ini, konsumen biasanya disarankan tidak langsung membongkar unit sendiri, melainkan melakukan beberapa langkah awal agar kerusakan tidak makin parah.
Pertama, matikan AC untuk sementara dan cabut sumber listrik jika tercium bau tidak biasa atau terdengar suara aneh.
Kedua, cek bagian sederhana seperti filter udara yang mungkin kotor atau aliran udara yang terhambat. Jika masalah tetap muncul, langkah paling aman adalah menghubungi layanan resmi agar penanganan dilakukan oleh teknisi berpengalaman.
Baca Juga: 12 Kebiasaan di Malam Hari yang Bikin Berat Badan Susah Turun
Untuk menjawab situasi darurat seperti ini, FLiFE menghadirkan layanan FLiFE 24/7 Always On yang memungkinkan konsumen mengakses customer care selama 24 jam penuh, termasuk untuk konsultasi awal hingga penjadwalan teknisi ke rumah.
Layanan ini juga berlaku untuk pengguna AC FLiFE maupun GREE melalui sistem layanan terpadu.
FLiFE juga menyiapkan standar penanganan melalui program 48 Jam Jamin Dingin, yang menargetkan perbaikan selesai maksimal dalam 2×24 jam sejak proses servis dimulai.
Jika penanganan lebih lama karena kendala tertentu, seperti ketersediaan suku cadang, konsumen dapat memperoleh unit pendingin sementara.
“Melalui FLiFE 24/7 Always On Service, kami ingin memastikan pelanggan selalu memiliki akses terhadap bantuan yang cepat, praktis, dan terpercaya, sehingga mereka dapat menikmati kenyamanan tanpa gangguan dalam aktivitas sehari-hari,” ujar Nicky, Vice President FLiFE Indonesia dalam keterangan resmi, Rabu (3/6).
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News