WhatsApp Terlanjur Diretas? Begini Cara Cepat Amankan Akun Anda

Penulis: Pinky Annisa | Editor: Pinky Annisa

MOMSMONEY.ID - Cobalah mencoba cara mudah mengembalikan akun WhatsApp yang dihack untuk mencegah hal terburuk.

Peretas sering menargetkan akun untuk menipu kontak, mencuri informasi pribadi, atau mengambil alih nomor Anda sepenuhnya.

Jika WhatsApp tiba-tiba meminta Anda untuk memverifikasi nomor lagi, tapi Anda tidak memulainya maka ada orang lain yang masuk dari perangkat lain.

Meskipun Anda menginstal ulang WhatsApp, tetap tidak akan menghapus peretas dari akun WhatsApp.

Fredrick Eghosa, pengamat media sosial dari Techpoint.africa, mengatakan, pengguna harus masuk kembali dengan nomor telepon dan kode verifikasi untuk menutup semua sesi lainnya.

Untuk menghadapi masalah ini, coba lakukan beberapa cara mudah mengembalikan akun WhatsApp yang dihack berikut ini.

Cara mudah mengembalikan akun whatsapp yang dihack

1. Cobalah untuk masuk kembali ke WhatsApp

Buka WhatsApp dan masukkan nomor telepon Anda. Jika peretas masih menggunakan akun Anda, langkah ini akan memaksa mereka keluar. Anda akan menerima kode verifikasi 6 digit melalui SMS, masukkan kode tersebut dan jangan pernah membagikan kode tersebut kepada siapa pun.

2. Aktifkan verifikasi dua langkah

Jika Anda mendapatkan kembali akses, langsung buka pengaturan dan atur pin 6 digit. Langkah ini bisa mencegah orang lain masuk tanpa lapisan keamanan tambahan tersebut.

3. Beri tahu kontak

Kirim pesan siaran atau posting pembaruan status untuk memberi tahu teman dan keluarga bahwa akun Anda telah diretas. Minta keluarga, rekan bisnis dan teman untuk mengabaikan pesan mencurigakan apa pun dari Anda.

4. Periksa dan hapus perangkat yang tidak dikenal

Untuk menghapus perangkat yang tidak dikenal, buka pengaturan dan akses menu perangkat tertaut. Anda harus keluar dari sesi yang tidak dikenal, terutama yang bukan perangkat Anda.

5. Hubungi dukungan WhatsApp

Jika Anda tidak dapat masuk kembali atau ada yang tidak beres, kirim email ke dukungan di support@whatsapp.com. Sertakan nomor telepon Anda dalam format internasional lengkap, jelaskan masalahnya, dan minta tindakan segera.

6. Beri tahu penyedia jaringan seluler

Apabila terjadi penipuan penukaran SIM, hubungi operator seluler Anda. Mereka dapat memblokir aktivitas yang tidak sah pada saluran atau membantu mengamankan SIM Anda.

7. Kirim email ke dukungan WhatsApp

Jika peretas telah mengambil alih kendali dan Anda tidak dapat masuk kembali, jangan panik. Masih ada cara untuk menonaktifkan akun Anda dan memulai proses pemulihan.

Kirim email ke support@whatsapp.com dengan subjek: “hilang atau dicuri: Mohon nonaktifkan akun saya”. Di dalam isi email, sertakan tulisan “Nomor WhatsApp saya: +(kode negara)dengan (nomor Anda), Saya sudah tidak bisa mengakses akun ini lagi. Mohon segera nonaktifkan.

Metode ini akan mencegah peretas mengirim pesan atau mengakses obrolan Anda. Akun akan tetap dinonaktifkan selama 30 hari, hanya Anda yang dapat mengaktifkannya kembali.

8. Pantau SMS dan email untuk kode verifikasi atau peringatan

Kode-kode ini mungkin menunjukkan bahwa peretas masih mencoba mengakses akun Anda. Jika Anda mendapatkan kode yang tidak terduga, abaikan saja dan jangan pernah membagikannya kepada siapa pun.

Setelah dukungan WhatsApp merespons atau akun dinonaktifkan, ada kemungkinan Anda masih bisa memulihkannya dengan aman di kemudian hari. Itu dia uraian singkat yang merangkum tentang cara mudah mengembalikan akun WhatsApp yang dihack.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News