Simak Tips Belanja Online Aman di Bulan Ramadhan

Reporter: Lidya Yuniartha | Editor: Lidya Yuniartha

MOMSMONEY.ID - Mulai dari perkuat kata sandi hingga waspadai modus unduh aplikasi asing, simak panduan lengkap belanja online aman di bulan Ramadan yuk.

Aktivitas belanja online di Indonesia diperkirakan meningkat pada Ramadan tahun ini, apalagi dengan main luasnya adopsi kanal digital.

Bank Indonesia dan laporan industri digial pun memperkirakan nilai transaksi e-commerce nasional terus tumbuh tiap tahun, terutama menjelang periode Ramadan dan Indul Fitri.

Di tengah peningkatan transaksi digital saat Ramadan, pelaku kejahatan siber pun sering memanfaatkan periode ini untuk melakukan berbagai modul penipuan, seperti phising, situs palsu hingga pencurian data pribadi.

Berdasarkan laporan berbagai lembaga keamanan siber nasional, serangan phishing dan social engineering cenderung meningkat signifikan menjelang periode belanja besar seperti Ramadan dan Harbolnas.

Chairman Communication & Information System Security Research Center (CISSReC) Pratama Persadha mengatakan, modus yang paling banyak ditemukan adalah phishing berbasis pesan instan, impersonasi customer service, serta penyalahgunaan tautan pelacakan pengiriman palsu.

Risiko keamanan transaksi online memang masih menjadi tantangan nyata di Indonesia dan menjadi tanggung jawab bersama untuk menjawab tantangan ini.

"Di tengah meningkatnya aktivitas belanja online, khususnya menjelang Ramadan, konsumen perlu semakin waspada terhadap modus penipuan digital yang kian beragam," katanya dalam keterangan tertulis, Kamis (19/2).

Menurut dia, literasi keamanan digital menjadi kunci agar masyarakat dapat menikmati kemudahan e-commerce tanpa mengorbankan keamanan dan kenyamanan.

Di tengah pesatnya adopsi belanja digital, upaya penguatan keamanan siber tidak bisa hanya bertumpu pada platform e-commerce semata.

Meski berbagai solusi dan teknologi perlindungan terus dikembangkan, kesadaran pengguna tetap menjadi lapisan pertahanan terpenting.

"Masyarakat diimbau untuk selalu waspada terhadap penawaran yang tampak terlalu menarik, memastikan transaksi dilakukan melalui kanal resmi," ujar Pratama.

Serta, secara rutin memperkuat keamanan akun guna melindungi data pribadi dan menjaga pengalaman belanja online tetap aman dan nyaman.

"Penguatan literasi keamanan digital juga selaras dengan semangat Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi yang menekankan pentingnya perlindungan informasi pribadi sebagai hak dasar setiap warga negara," imbuhnya.

Sementara sebagai pelopor e-commerce di Indonesia, Lazada terus berkomitmen menjaga keamanan platform agar penjual dan pelanggan bisa bertransaksi online dengan nyaman dan nyaman.

"Di Lazada, kami terus memperkuat sistem keamanan, memantau transaksi, dan memastikan tim Customer Care selalu siap membantu kapan pun dibutuhkan," kata Head of Customer Experience Lazada Indonesia Intan Eugenia.

"Kami juga rutin mengingatkan dan mengajak pelanggan untuk menggunakan fitur-fitur resmi di aplikasi Lazada, mulai dari metode pembayaran hingga kanal komunikasi dengan penjual, agar setiap transaksi tetap aman dan terlindungi," ujarnya.

Dia bilang, bila ada indikasi pembobolan akun atau transaksi tidak sah, segera hubungi pihak platform, laporkan ke bank atau penyedia dompet digital untuk melakukan pemblokiran, dan segera ubah kata sandi akun Anda.

Sejak 16 Februari 2026, Lazada Indonesia sudah memulai festival belanja Lazada Ramadan Daily Sale.

Untuk mendukung keamanan dan kenyamanan pelanggan berbelanja saat Lazada Ramadan Daily Sale, Pratama dan Lazada membagikan 5 tips praktis dan efektif berbelanja online.

Dengan mengikuti tips-tips di atas bisa membantu memastikan pengalaman transaksi yang menyenangkan dan tepercaya saat berbelanja online di bulan Ramadan:

Perkuat akun dengan menggunakan password yang kuat dan unik

Lindungi data diri dengan mengganti kata sandi (password) akun Anda di platform e-commerce secara rutin.

Pastikan untuk memilih password yang unik dan tidak mudah ditebak, seperti gabungan antara huruf, angka, dan karakter khusus lainnya untuk menciptakan kode unik.

Selain itu, jangan gunakan password yang sama untuk setiap akun online Anda, sehingga bila ada kebocoran di satu akun, akun lainnya akan tetap terlindungi.

Selain menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, aktifkan fitur autentikasi dua faktor atau verifikasibiometrik yang tersedia di aplikasi untuk memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap akun Anda.

Pastikan untuk selalu bertransaksi di dalam platform

Pastikan Anda hanya berbelanja di aplikasi serta situs resmi dan tepercaya. Selalu periksa kembali alamat URL situs web sebelum mengisi data pribadi atau melakukan transaksi.

Platform e-commerce tidak bisa melakukan penelusuran apabila transaksi dilakukan di luar platform.

Lazada senantiasa mendorong konsumen untuk selalu berkomunikasi dan bertransaksi hanya di dalam aplikasi untuk mencegah penipuan.

Apabila ada oknum yang mengaku karyawan Lazada, karyawan jasa pengiriman, ataupun penjual dan menghubungi lewat kanal komunikasi lain, khususnya yang tidak terverifikasi, untuk bertransaksi atau meminta data pribadi Anda, dapat dipastikan itu adalah percobaan penipuan dan segera laporkan ke tim Customer Care Lazada.

Jangan mengeklik tautan apa pun dari kanal tidak resmi

Saat ini banyak modus penipuan yang meminta masyarakat untuk mengakses link dengan iming-iming tertentu, mulai dari hadiah, diskon khusus, atau keuntungan lainnya.

Yang terbaru, ada modus penipuan yang mengatasnamakan jasa logistik atau ekspedisi, di mana pelanggan diminta untuk mengakses link tertentu untuk menelusuri paket ataupun memproses pengembalian dana.

Ini adalah percobaan penipuan, di mana link semacam ini sering kali digunakan pihak tidak bertanggung jawab untuk mengambil alih kontrol perangkat dan mencuri informasi pribadi Anda.

Jangan diklik dan segera cek aplikasi Anda karena seluruh informasi dan status paket tersedia secara real-time.

Waspadai permintaan instalasi aplikasi atau berbagi layar

Dalam beberapa tahun terakhir, modus penipuan digital berkembang semakin canggih dengan memanfaatkan kelengahan pengguna melalui rekayasa sosial.

Salah satu pola yang kini marak terjadi adalah pelaku meminta korban menginstal aplikasi tertentu di luar toko aplikasi resmi, seperti Google Play Store atau App Store dengan dalih pembaruan sistem, verifikasi akun, percepatan pengembalian dana, atau konfirmasi pengiriman.

Aplikasi semacam ini biasanya dikirimkan dalam bentuk file APK melalui pesan instan atau tautan tidak resmi.

Setelah terpasang, aplikasi berbahaya ini meminta izin akses perangkat yang luas seperti membaca SMS, mengakses notifikasi, merekam layar, dan mengendalikan perangkat dari jarak jauh.

Pelaku penipuan sering meminta korban untuk mengaktifkan fitur berbagi layar dengan dalih membantu proses transaksi atau pengembalian dana, yang memungkinkan mereka melihat seluruh aktivitas layar secara real-time, termasuk aplikasi mobile banking, PIN, dan kode OTP.

Penting untuk dipahami bahwa tidak ada platform e-commerce, bank, atau perusahaan logistik resmi yang akan meminta pelanggan untuk menginstal aplikasi di luar kanal resmi atau mengaktifkan berbagi layar untuk memproses transaksi.

Jangan memberikan kode OTP atau data pribadi kepada siapa pun di luar aplikasi

Kode OTP digunakan untuk memverifikasi identitas dan melindungi akun Anda dari akses yang tidak sah. Jangan pernah membagikan kode OTP Anda kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku karyawan Lazada.

Bila Anda menerima permintaan untuk memberikan kode OTP, lakukan verifikasi terlebih dahulu melalui kanal komunikasi ataupun media sosial resmi dari perusahaan sebelum memberikan informasi apa pun.

Lazada tidak pernah menghubungi pelanggan di luar aplikasi atau melalui kanal tidak resmi lainnya.

Hanya Berbelanja di Platform dan Toko Tepercaya

Kepercayaan merupakan fondasi dalam transaksi online, sehingga pastikan Anda hanya berbelanja di platform dan toko tepercaya. Anda bisa membaca dahulu ulasan toko dan produk dari para pembeli sebelumnya agar Anda benar-benar yakin sebelum melakukan pembelian.

Kanal LazMall di Lazada menyediakan jaminan hanya produk asli. Dengan berbelanja di LazMall, Anda akan mendapatkan pengalaman belanja bebas khawatir. Penelusuran barang bisa dibantu AI Lazzie, fitur asisten belanja yang membantu pelanggan menemukan produk yang sesuai, pilihan fitur pembayaran yang aman dan beragam, hingga pengiriman prioritas memastikan paket diterima tepat waktu. Bila ada masalah dengan paket yang diterima, pelanggan bisa melakukan pengembalian barang dan meminta pengembalian dana secara cepat dan mudah.