BisnisYuk

Terapkan Teknologi AI, SkorLife Sukses Pangkas Biaya hingga 50%

Terapkan Teknologi AI, SkorLife Sukses Pangkas Biaya hingga 50%

MOMSMONEY.ID - SkorLife, perusahaan fintech di Indonesia, berhasil menggunakan teknologi Generative AI (GenAI) untuk meningkatkan layanan pelanggan. Langkah ini berhasil memangkas biaya operasional hingga 50% serta meningkatkan pengalaman pengguna secara signifikan. 

Pencapaian tersebut menegaskan komitmen SkorLife terhadap inovasi dan penggunaan teknologi mutakhir untuk mendorong pertumbuhan bisnis dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Di Indonesia, sebagai pasar yang sedang berkembang dengan kelas menengah yang terus bertambah, banyak konsumen kesulitan membangun skor kredit mereka dengan baik. Akibatnya, banyak dari konsumen tidak bisa sepenuhnya meraih mobilitas sosial-ekonomi yang lebih baik karena sulit mendapatkan akses ke pinjaman dan instrumen keuangan lainnya di luar rekening tabungan. 

Hal ini sebagian besar disebabkan oleh kurangnya kejelasan informasi. Meskipun biro kredit di Indonesia memiliki data yang diperlukan, belum ada cara yang mudah bagi konsumen untuk mengakses data kredit mereka dan membuat keputusan yang tepat untuk memperbaiki skor mereka. Akibatnya, sembilan dari sepuluh aplikasi pinjaman di Indonesia ditolak.

Baca Juga: SkorLife Raih Pendanaan Tahap Awal Sebesar US$ 4 Juta

Melalui SkorLife bisa mengatasi tantangan tersebut dengan memberikan kontrol penuh kepada pengguna atas informasi kredit mereka melalui platformnya. Diluncurkan pada 2022, aplikasi ini telah diunduh lebih dari 1,5 juta kali, menjadikannya yang pertama dari jenisnya di Indonesia. 

Pendekatan komprehensif ini dalam pengelolaan, pemahaman, dan penyelesaian sengketa data kredit membantu menyelesaikan masalah transparansi dan aksesibilitas keuangan yang sudah lama ada.

Ongki Kurniawan, CEO dan Co-Founder Skor Technologies, baru-baru ini bergabung dalam episode podcast andalan AC Ventures, Indonesia Digital Deconstructed, untuk membahas SkorLife dan bagaimana aplikasi ini membantu masyarakat Indonesia mengelola data kredit mereka. 

Diskusi tersebut juga menyoroti penggunaan AI dan GenAI oleh SkorLife. Ongki, yang memiliki latar belakang profesional dengan peran di perusahaan-perusahaan keuangan dan teknologi multinasional seperti Citi Group, BCG, XL Axiata, Grab, dan Stripe, telah menerapkan pemahaman mendalamnya tentang kemajuan teknologi dan nuansa regulasi di Indonesia untuk mengatasi tantangan kredit yang unik dihadapi oleh jutaan konsumen.

“Salah satu tantangan utama adalah kecepatan teknologi yang tidak selalu sejalan dengan regulasi di Indonesia, yang menimbulkan berbagai hambatan. Kami perlu memastikan bahwa teknologi dan regulasi berkembang secara bersamaan untuk benar-benar memberdayakan konsumen lokal,” ujar Ongki dalam keterangan tertulis. 

Dalam laporan yang baru saja diterbitkan berjudul Harnessing the Power of (Gen)AI in Indonesian Financial Services  AC Ventures, Boston Consulting Group (BCG) dan unit desain teknologinya BCG X, serta Kamar Dagang dan Industri Indonesia (Kadin Indonesia), mengeksplorasi dampak GenAI pada sektor layanan keuangan di Indonesia. 

SkorLife ditampilkan sebagai studi kasus utama, menunjukkan bagaimana pendekatan pelopor perusahaan terhadap GenAI menetapkan tolok ukur baru di industri.

Menurut laporan tersebut, 61% institusi keuangan di Indonesia percaya bahwa mereka memiliki infrastruktur teknologi yang diperlukan untuk mengintegrasikan GenAI. Hampir setengah dari para pemimpin di industri tersebut sudah memanfaatkan GenAI untuk meningkatkan layanan pelanggan. 

Baca Juga: Encouraging Financial Inclusion, Tokoscore Services Enable to Raise GOTO Revenue

SkorLife menjadi contoh utama dalam industri ini, berhasil beralih dari tahap pilot ke penerapan yang dapat diskalakan, menawarkan interaksi pelanggan yang sangat dipersonalisasi, sebuah keunggulan penting dalam pasar yang sangat kompetitif saat ini.

Dalam hal AI, penerapan GenAI oleh SkorLife telah membawa perubahan besar, terutama dalam mengurangi biaya operasional. Karena layanan pelanggan menyumbang 40% dari total biaya operasionalnya, pengenalan bantuan GenAI telah menjadi terobosan. 

Antarmuka percakapan yang didorong oleh AI memberikan saran keuangan yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat transaksi dan pola pengeluaran, mengoptimalkan sumber daya perusahaan untuk inovasi lebih lanjut. 

Ongki juga menjelaskan dampak lebih luas dari layanan SkorLife adalah bukan hanya tentang memahami skor kredit seseorang, tetapi juga memberikan pengetahuan kepada individu untuk membuat keputusan keuangan yang tepat, sehingga mendukung masyarakat yang lebih sadar finansial. 

Ke depan, SkorLife berkomitmen untuk memperluas dampaknya dengan mengadopsi inisiatif open banking di Indonesia. Sistem ini akan memfasilitasi pertukaran data yang mulus antara bank, lembaga keuangan, dan pihak ketiga, menciptakan ekosistem keuangan yang lebih terintegrasi dan mudah digunakan. 

Integrasi ini juga akan memungkinkan perusahaan non-keuangan, seperti platform e-commerce besar seperti Shopee, Tokopedia, Bukalapak, dan lainnya, untuk memanfaatkan data tersebut.

 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Survei KG Media

TERBARU

Nastar Jadi Kue Favorit Lebaran 2025 versi Populix

Nastar jadi kue Lebaran favorit tahun ini, disusul putri salju, kastengel, dan sagu keju di urutan berikutnya. 

Lebaran Anti Kusam, Ini 3 Langkah Mudah Tampil Memukau dari Purbasari

Purbasari membagikan tips dan trik merawat kulit agar Lebaran lebih menarim tanpa harus pergi ke klinik kecantikan

Le Minerale Ajak Masyarakat Daur Ulang Botol Plastik, Donasikan untuk Kemanusiaan

​Dalam upaya menjaga lingkungan dan membantu sesama, Le Minerale menjalankan program daur ulang botol plastik dengan cara yang unik.

Simak Promo di Gerai Starbucks Drive Thru Ini

Menemani pelanggan yang melakukan mudik, Starbucks hadirkan beragam promo menarik. Tertarik coba?   

Sinergi Kebaikan, Le Minerale Gandeng Artis dan Atlet Berbagi di Bulan Suci

​Semangat berbagi di bulan suci Ramadan mendorong sejumlah artis dan atlet untuk berkolaborasi dengan Le Minerale.

Kumpulan Twibbon World Bipolar Day 2025 dan Sejarah Tentang Peringatan Ini

Twibbon Hari Bipolar Sedunia ini dapat dibagikan gratis di media sosial sebagai kesadaran masyarakat terhadap kesehatan mental.

 

Kimia Farma Apotek Pastikan Kebutuhan Kesehatan Pemudik Terpenuhi di Lebaran 2025

​Kimia Farma Apotek tetap buka selama libur Lebaran, memastikan ketersediaan obat-obatan dan produk kesehatan untuk masyarakat.

THR Saldo Dana Cair Saatnya Beli Poco X7! Beli Sekarang Mumpung Harga Lagi Turun

THR saldo dana cair saatnya beli Poco X7 mumpung harganya lagi turun lho. HP Poco X7 RAM 8 GB + 256 GB awalnya dibanderol Rp 3.799.000. 

Redmi Note 14 vs Redmi Note 13 Mana yang Lebih Bagus? Ini Beda Spesifikasinya

Redmi Note 14 vs Redmi Note 13 mana yang lebih bagus? Anda bisa melihat spesifikasi dan fitur unggulan dari masing-masing ponsel.

Cara Efektif Menaikkan Gula Darah Rendah yang Aman Dilakukan

Ternyata, begini cara efektif menaikkan gula darah rendah yang aman dilakukan. Apa saja, ya?