Jawab Kebutuhan Konsumen, Layanan Servis AC Kini Bisa Diakses 24 Jam

MOMSMONEY.ID - Kebutuhan layanan perbaikan perangkat rumah tangga yang bisa diakses kapan saja semakin meningkat, seiring banyaknya gangguan yang terjadi di luar jam operasional normal, termasuk pada malam hari atau akhir pekan.

Kondisi tersebut mendorong sejumlah produsen menghadirkan layanan purna jual yang lebih responsif. Salah satunya Gree Indonesia yang menyediakan layanan pelanggan 24 jam sehari dan tujuh hari seminggu melalui program Gree 24/7 Always On Service.

Melalui layanan ini, konsumen dapat menyampaikan keluhan maupun pertanyaan kapan saja, termasuk saat kondisi darurat seperti AC tidak berfungsi di luar jam kerja.

Selain itu, Gree juga menerapkan program 48 Jam Jamin Dingin, yaitu upaya penyelesaian perbaikan AC maksimal dalam waktu 2x24 jam sejak proses servis dimulai.

Baca Juga: AC Anda Cepat Rusak? 5 Trik Ini Bikin Dingin Maksimal & Hemat Listrik

Untuk mendukung penanganan, teknisi dapat dijadwalkan datang ke lokasi pelanggan selama 24 jam, termasuk pada hari libur. Dalam kondisi tertentu ketika perbaikan membutuhkan waktu lebih lama, Gree juga menyediakan unit AC portabel sebagai solusi sementara.

Vice President Gree Indonesia Nicky mengatakan, layanan purna jual menjadi bagian dari pengalaman penggunaan produk.

"Bagi Gree, menghadirkan kenyamanan tidak berhenti saat produk terpasang. Komitmen kami berlanjut melalui layanan yang siap mendampingi konsumen sepanjang masa penggunaan produk," ujarnya dalam keterangan tertulis, Rabu (3/6).

Gree juga menyertakan garansi kompresor hingga 10 tahun serta garansi servis dan suku cadang selama lima tahun untuk produk tertentu.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News