Dari Cari Produk hingga Checkout, Ini Pengalaman Belanja di Lazada

MOMSMONEY.ID - Di sela waktu sahur hingga menunggu waktu berbuka, banyak orang kini mengisi Ramadan dengan aktivitas baru: berburu kebutuhan Lebaran lewat ponsel.

Misalnya saja mencari baju yang nyaman dipakai di rumah untuk momen libur lebaran nanti. Nah, kini pengalaman belanja kini semakin praktis berkat fitur berbasis kecerdasan buatan seperti AI Lazzie di aplikasi Lazada.

Lewat AI Lazzie, proses belanja bisa dilakukan secara end-to-end hanya melalui percakapan. Misalnya saat pengguna mengetik “rekomendasi baju tidur rumah yang adem untuk Ramadan”, AI Lazzie akan langsung menampilkan pilihan produk yang sesuai, lengkap dengan variasi harga, bahan, hingga rekomendasi produk serupa.

Fitur ini juga membantu pengguna membandingkan produk dengan lebih cepat tanpa harus membuka banyak halaman pencarian. Bahkan, pengguna bisa menanyakan ukuran yang tepat jika memang masih ragu dengan beberapa pilihan size pakaian. 

Setelah menemukan barang yang diinginkan, pengguna tinggal membayar lewat berbagai metode termasuk Cash on Delivery (COD) apabila belum yakin dengan pilihan barangnya. 

Baca Juga: Fenomena Black Friday: Dari AS Hingga Jadi Tradisi Belanja Dunia

Head of Business Growth & Operations Lazada Indonesia, Amelia Tediarjo mengatakan, perubahan perilaku konsumen menjadi alasan Lazada terus menghadirkan pengalaman belanja yang lebih relevan dan mudah diakses.

"Kami berkomitmen menghadirkan pengalaman belanja yang relevan dengan kebutuhan konsumen masa kini, yang menggabungkan nilai, kualitas dan kepercayaan dalam satu ekosistem digital yang terintegrasi,” ujar Amelia.

Pengalaman belanja end-to-end ini semakin terasa melalui berbagai fitur pendukung di platform. azada juga menghadirkan sejumlah layanan tambahan untuk membuat pengalaman belanja semakin nyaman. Salah satunya layanan instalasi gratis untuk produk furnitur dan elektronik yang dibeli melalui platform, sehingga pelanggan tidak perlu lagi repot melakukan perakitan sendiri.

Bagi pelanggan yang ingin mendapatkan lebih banyak keuntungan, Lazada juga menghadirkan Lazada Membership. Program keanggotaan ini menawarkan berbagai benefit seperti diskon tambahan dan promo eksklusif dari brand-brand ternama di LazMall.

“Kami berharap di momen Lazada 3.3 Ramadan Mega Sale ini, pelanggan bisa memenuhi semua kebutuhan akan produk yang berkualitas melalui penawaran yang terbaik. Selalu menjadi komitmen kami untuk memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan untuk pelanggan,” jelas Amelia.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News