Cara Mengembalikan Email yang Hilang di Kotak Masuk, Simpel dan Cepat

Reporter: Pinky Annisa | Editor: Pinky Annisa

MOMSMONEY.ID - Cara mengembalikan email yang hilang di kotak masuk bisa Anda coba dengan mudah. Email yang hilang bisa saja nyasar ke folder lain seperti spam atau bahkan terhapus tanpa sengaja.

Untungnya, Gmail punya sistem yang cukup canggih buat melacak dan mengembalikan email ini. Tidak perlu ahli IT, karena sebagian besar solusinya bisa Anda lakukan langsung dari smartphone atau laptop dalam hitungan menit.

Melansir dari Techpp.com, begini cara mengembalikan email yang hilang di kotak masuk yang bisa dilakukan lewat smartphone dan laptop:

Cara mengembalikan email yang hilang 2025

1. Cek dulu folder spam

Email penting Anda bisa saja nyasar ke folder spam karena Gmail menganggapnya mencurigakan. Biasanya karena pengirim belum terverifikasi atau email berisi tautan dan lampiran yang dianggap berbahaya.

Buka aplikasi atau versi web Gmail, klik ikon menu tiga garis, lalu pilih spam. Kalau ketemu email yang Anda cari, klik "bukan spam" supaya email selanjutnya dari pengirim itu masuk ke inbox.

2. Gunakan bilah pencarian Gmail

Kalau Anda ingat kata kunci di email tersebut, ketik saja di kolom pencarian. Misalnya nama pengirim, subjek email, atau kata kunci tertentu.

Tambahkan filter seperti "dari:", "ada lampiran", atau "sebelum/tanggal tertentu" agar lebih spesifik. Gmail akan menyaring email dari semua folder, bahkan yang sudah diarsipkan.

3. Intip folder sampah (trash)

Email yang Anda hapus masih bisa Anda temukan di folder sampah (trash atau bin di aplikasi). Gmail akan menyimpan email yang dihapus selama 30 hari sebelum benar-benar hilang permanen.

Kalau ketemu email yang dicari, buka dan klik ikon "pindahkan ke kotak masuk".

4. Buka folder semua email

Coba buka folder all mail atau semua email. Di sini, semua email yang masuk akan muncul, termasuk yang sudah Anda arsipkan.

Scroll atau gunakan pencarian. Memang butuh waktu, tapi ini salah satu opsi paling efektif buat melacak email yang tidak muncul di folder utama.

5. Cek penyimpanan gmail

Kosongkan ruang di Google drive atau upgrade ke Google one. Anda bisa cek kapasitas di one.google.com/storage.

6. Lihat setelan filter dan alamat yang diblokir

Kadang, kita sendiri yang membuat filter tanpa sadar. Misalnya, bikin filter agar email dari alamat tertentu langsung dihapus, diarsipkan, atau ditandai sebagai spam.

Buka Gmail, klik ikon roda gigi > "lihat semua setelan" > tab filter dan alamat yang diblokir. hapus atau edit filter yang mencurigakan.

7. Periksa pengaturan penerusan (forwarding)

Kalau Anda mengatur Gmail buat meneruskan email ke akun lain, bisa saja email penting sudah dikirim ke sana. Cek di setelan > penerusan dan POP/IMAP.

Kalau ternyata aktif, login ke email tujuan forwarding dan cari email Anda di sana.

8. Gunakan gmail recovery tool

Kunjungi halaman Gmail Message Recovery Tool, kemudian login, dan ikuti langkah-langkah pemulihan otomatis dari Google.

9. Email hilang karena bug?

Meski jarang, bug atau gangguan server juga bisa menyebabkan email tiba-tiba hilang. Biasanya Google akan memberitahu jika ada gangguan global. Anda juga bisa cek status server Gmail di G Suite Status Dashboard.

10. Gunakan “in:” operator

Ketik in:trash, in:spam, atau in:all langsung di bilah pencarian untuk mencari email di folder tertentu. Ini sangat berguna kalau Anda punya ribuan email.

Itulah rangkuman ulasan mengenai cara mengembalikan email yang hilang di kotak masuk yang bisa dilakukan lewat ponsel dan laptop.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News