Pemulihan WhatsApp Terblokir: Ketahui Cara Banding agar Cepat Pulih

Penulis: Pinky Annisa | Editor: Pinky Annisa

MOMSMONEY.ID - Muncul pesan “Akun ini tidak dapat lagi menggunakan WhatsApp”? Terdapat beberapa penyebab akun WhatsApp tidak bisa digunakan, jika akun dilaporkan oleh pengguna lain karena spamming atau tautan berbahaya maka WhatsApp akan memblokir akun tersebut.

Ethan Mercer, pengamat media sosial dari Syncios.com, menegaskan, penggunaan WhatsApp yang tidak resmi juga bisa menyebabkan akun WhatsApp pengguna diblokir. Hal tersebut dianggap telah melanggar prinsip-prinsip WhatsApp.

Terdapat dua jenis pemblokiran untuk akun WhatsApp yakni pemblokiran sementara dan pemblokiran permanen. Simak berbagai cara memperbaiki akun yang tidak bisa menggunakan WhatsApp berikut ini:

1. Hubungi dukungan WhatsApp

Jika akun WhatsApp tidak dapat digunakan, pengguna bisa mengajukan banding melalui opsi "Minta peninjauan" di bawah pesan. Selanjutnya, Anda harus menjelaskan masalah secara detail dengan menyatakan bahwa tidak ada aktivitas mencurigakan dari akun tersebut.

Kemudian, ikuti instruksi untuk mengirimkan atau kirim email ke WhatsApp dan jangan lupa sertakan nomor telepon. Setelah itu, pengguna akan mendapatkan balasan dalam waktu 24 hingga 48 jam.

Untuk akun pribadi, pengguna bisa menghubungi dukungan WhatsApp ke email support@whatsapp.com dan bisnis@whatsapp.com untuk akun bisnis.

2. Hapus aplikiasi WhatsApp tidak resmi

WhatsApp akan menangguhkan sementara akun tidak resmi atau aplikasi pihak ketiga seperti GbWhatsApp, WhatsApp Plus, YoWhatsApp, FMWhatsApp, dan OGWhatsApp. Pengguna hanya perlu menghapus instalasinya dari perangkat dan tunggu hingga penangguhan berakhir.

3. Bersihkan cache WhatsApp

Terkadang membersihkan cache WhatsApp bisa menjadi metode efektif untuk memperbaiki masalah "Akun ini tidak dapat lagi menggunakan WhatsApp". Pengguna bisa membuka menu Pengaturan, klik Kelola Aplikasi, pilih WhatsApp dan ketuk opsi Penyimpanan & Cache.

4. Ganti layanan Proxy atau VPN

Jika negara atau lokasitidak diizinkan untuk menggunakan WhatsApp, maka saat masuk, pengguna akan melihat pesan kesalahan "Akun ini tidak dapat lagi menggunakan WhatsApp". Sehingga, Anda perlu menggunakan VPN untuk mengubah alamat IP.

Terdapat berbagai VPN ternama di pasaran seperti NordVPN, ExpressVPN, CyberGhost, dan Surfshark.

5. Instal ulang WhatsApp di ponsel

Pengguna bisa menginstal ulang WhatsApp di ponsel untuk mengatasi masalah di atas. Pertama, buka Play Store atau App Store di perangkat seluler, cari "WhatsApp" dan ketuk aplikasi tersebut untuk membuka halamannya.

Jika sudah, pilih opsi "Hapus instalasi" dan tunggu hingga prosesnya selesai. Setelah proses selesai, cukup ketuk "Instal" untuk mengunduh kembali aplikasi tersebut, lalu periksa apakah masalah sudah teratasi.

6. Ubah tanggal dan waktu di ponsel

Metode berikutnya yang bisa dicoba yakni mengubah tanggal dan waktu di ponsel. Lalu, buka WhatsApp dan biarkan aplikasi tersebut tetap berjalan di latar belakang.

Selanjutnya, buka Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum, klik Tanggal dan waktu. Setelah itu, nonaktifkan opsi Tanggal dan waktu otomatis dan ketuk Atur tanggal. Itulah cara mengatasi “Akun ini tidak dapat lagi menggunakan WhatsApp”.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News