Bukan Sekadar Tren, Ini E-Wallet Paling Sering Digunakan di Indonesia

Reporter: Francisca Bertha Vistika | Editor: Francisca bertha

MOMSMONEY.ID - Berikut ini dompet digital alias e-wallet yang paling sering digunakan di Indonesia.

Dompet digital makin jadi andalan untuk berbagai transaksi harian, mulai dari belanja online, beli makanan dan minuman, bayar tagihan, hingga transfer ke rekening bank.

Survei terbaru Ipsos Indonesia bertajuk Digital Wallet Research 2026: User Behavior & Competitive Landscape memetakan peta persaingan e-wallet di Indonesia.

Hasilnya, ShopeePay menjadi dompet digital yang paling sering digunakan. Pada indikator penggunaan dalam tiga bulan terakhir, ShopeePay mencatat 91%, unggul dari GoPay (67%), DANA (67%), dan OVO (44%).

Dari sisi frekuensi, rata-rata pengguna bertransaksi 23 kali per bulan memakai ShopeePay.

ShopeePay juga menempati posisi pertama sebagai merek yang paling pertama diingat (top of mind) dengan 41% responden.

Lalu, apa alasannya?

Berdasarkan survei, promosi masih menjadi faktor utama. Gratis biaya admin (79%), cashback (71%), dan diskon (66%) menjadi promo favorit responden.

ShopeePay dinilai banyak memberikan gratis biaya admin (56%), sering menawarkan cashback (63%), serta unggul dalam promo diskon (65%).

Selain promo, integrasi dengan ekosistem aplikasi turut memengaruhi pilihan. ShopeePay tercatat paling sering digunakan untuk transaksi online dengan persentase 68%.

Dari sisi jangkauan merchant, 57% responden menilai ShopeePay memiliki jaringan terluas.

Faktor kemudahan dan keamanan juga menjadi pertimbangan penting. ShopeePay memimpin pada aspek kemudahan top up (51%) dan keamanan (55%).

“Peta persaingan dompet digital di tahun 2025 telah berevolusi dari sekadar meningkatkan awareness menjadi perlombaan pengembangan ekosistem digital dalam satu aplikasi," ujar Executive Director Ipsos Indonesia Andi Sukma dalam keterangan resmi Senin (23/2).

Ia menambahkan, promo memang masih menjadi pintu masuk utama, tetapi integrasi ekosistem, kemudahan penggunaan, keamanan serta relevansi terhadap gaya hidup akan menjadi faktor pembeda jangka panjang.

Survei ini juga mencatat Generasi Z menjadi motor adopsi pembayaran digital. Sebanyak 88% Gen Z memilih ShopeePay sebagai dompet digital yang paling sering digunakan, didorong faktor kepraktisan dan bebas biaya administrasi.