Penumpang Garuda Kini Bisa Ubah Jadwal Penerbangan Tanpa Biaya dan Refund 100%

MOMSMONEY.ID - Garuda Indonesia menawarkan kemudahan perubahan jadwal penerbangan alias changes tanpa batas dan tanpa biaya tambahan serta opsi pengembalian dana atawa refund hingga 100% sebelum keberangkatan penerbangan.

Kebijakan ini mulai berlaku untuk pemesanan tiket (date of issue) dan periode perjalanan (date of travel) sejak 7 April 2026, guna memberikan kepastian dan seamless proses transaksi di setiap tahap perjalanan pengguna jasa.

Melalui kebijakan ini, para pengguna jasa Garuda kini memiliki keleluasaan lebih dalam menyesuaikan rencana perjalanan, mulai dari kesempatan perubahan jadwal tanpa biaya hingga opsi perubahan tanpa batas (unlimited changes). 

Serta, pengembalian dana penuh (fully refundable) khusus untuk penerbangan internasional sebelum keberangkatan.

Fleksibilitas tersebut melalui ragam pilihan kategori tiket penerbangan untuk mengakomodasi berbagai kebutuhan perjalanan pelanggan. Sehingga, setiap penumpang Garuda bisa memilih tingkat fleksibilitas yang paling sesuai dengan preferensi dan rencana perjalanannya.

Baca Juga: 5 Tips Dapat Tiket Pesawat Murah Buat Liburan Akhir Tahun, Pesan di Malam hari

Direktur Niaga Garuda Indonesia Reza Aulia Hakim menyampaikan, inisiatif ini merupakan bagian dari langkah strategis perusahaan dalam terus menyelaraskan layanan dengan dinamika kebutuhan pelanggan.

“Kami memahami, setiap perjalanan memiliki dinamika tersendiri, sehingga fleksibilitas menjadi elemen penting dalam menghadirkan pengalaman terbang yang relevan terhadap pengguna jasa,” ujar Reza dalam siaran pers, dikutip Kamis (15/4).

Kebijakan fleksibilitas untuk penyesuaian atau pembatalan perjalanan tersebut, berlaku untuk penumpang yang belum melakukan penerbangan dan disesuaikan dengan kategori tiket yang dipilih pada saat pemesanan.

Untuk penyesuaian penerbangan, bagi penumpang yang dengan tiket first class, business class, maupun economy class akan mendapatkan benefit perubahan penerbangan tidak terbatas tanpa biaya. 

Penumpang dengan tiket economy class Promo hanya bisa melakukan perubahan penerbangan maksimal 1 kali tanpa dikenakan biaya. Adapun kebijakan penyesuaian penerbangan ini berlaku baik untuk penerbangan domestik maupun internasional.

Baca Juga: Cara Mendapat Tiket Pesawat Mudik Murah, 5 Tips Ini Bikin Hemat Ratusan Ribu Rupiah

Untuk pengembalian dana (refund), bagi penumpang penerbangan internasional first class, business class, dan economy class kategori comfort akan mendapatkan benefit pengembalian dana 100%. 

Kemudian, bagi penumpang penerbangan internasional first class, business class, dan economy class kategori Flexible dan Promo akan dikenakan biaya yang berlaku sesuai dengan rute penerbangannya.

Sementara kebijakan pengembalian dana (refund) bagi penumpang penerbangan domestik untuk kategori Comfort akan mengacu kepada kategori yang dipilih dengan dikenakan biaya pengembalian dana (refund fee) mulai dari 25%.

Para pengguna jasa selanjutnya bisa mengakses informasi lebih lanjut terkait dengan ketentuan atas kebijakan ini pada website Garuda Indonesia https://www.garuda-indonesia.com/id/id/special-offers/sales-promotion/pembaruan-skema-changes-dan-refund

Melalui skema ini, pengguna jasa memiliki keleluasaan untuk memilih tingkat fleksibilitas perjalanan sesuai preferensi masing-masing. Semakin tinggi fleksibilitas yang dipilih, semakin besar perlindungan dan kenyamanan perjalanan yang diperoleh.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News