Cara Mencadangkan Obrolan WA di iPhone & Android! Yuk, Simak Panduan Lengkapnya

Reporter: Pinky Annisa | Editor: Pinky Annisa

MOMSMONEY.ID - Anda bisa menggunakan beberapa cara untuk menampilkan dialog WA di iPhone dan android saat muncul notifikasi "tidak dapat memulihkan percakapan Anda dari cadangan" di WhatsApp. WhatsApp jadi platform yang banyak disukai karena memiliki kemampuan untuk menyimpan cadangan percakapan terenkripsi.

Pengguna bisa menyimpan gambar dan video ke penyimpanan perangkat dan Google Drive agar lebih mudah diakses. Cadangan tersebut membantu Anda memulihkan pesan dan dialog data saat menginstal ulang WhatsApp atau mengganti perangkat.

Guru prasad, seorang pengamat media sosial dari Techpp.com memaparkan bahwa, kendala dalam mencadangkan percakapan Whatsapp bisa disebabkan oleh beberapa faktor.

“Saat melakukan pencadangan, pastikan koneksi internet Anda stabil dan verifikasi pengaturan akun Google atau iCloud. Jika masalah berlanjut, keluar dan masuk kembali ke akun Google atau aktifkan iCloud Drive,” tambahnya.

Yuk, simak cara mencadangkan percakapan WA di iPhone dan android melalui langkah di bawah ini:

Cara menyampaikan percakapan wa di iphone

Beralih ke cara mencadangkan mencadangkan percakapan WA di iPhone, langkah ini akan sedikit berbeda. Jika android menggunakan Google Drive untuk mengirim pesan, maka iPhone menggunakan iCloud untuk melakukan tugas ini.

Pengguna hanya perlu membuka WhatsApp, menuju menu “pengaturan” dan klik chat. Pengguna akan menemukan menu “cadangkan chat” dan bisa memilih menu “cadangkan sekarang”.

Jika sudah, fitur pencadangan otomatis akan aktif. Namun, sebelum melakukan langkah ini pastikan bahwa Anda sudah masuk ke akun iCloud.

Cara menyampaikan percakapan wa di android

Jika Anda menggunakan android, maka Google Drive digunakan sebagai tempat menyimpan cadangan dialog dan media. Untuk menampilkan pesan, pengguna dapat membuka aplikasi WhatsApp, memilih menu di sebelah kanan atas dan memilih menu “setelan”.

Setelah itu, buka chat dan klik menu “cadangkan chat” Anda. Anda akan diminta untuk memilih akun Google yang akan digunakan untuk mengirim pesan.

Pilih menu “cadangkan”, Anda bisa memilih pencadangan otomatis sesuai kebutuhan seperti bagiankan pesan mingguan, harian hingga bulanan.

Cara memulihkan cadangan chat yang gagal

Apabila sudah mencoba cara di atas dan masih gagal, coba Anda buka “pengaturan” dan pilih menu iCloud untuk mencari tahu apakah pencadangan WhatsApp sudah aktif. Selain itu, Anda juga bisa melakukan cara lain dengan mematikan iPhone dan memulai memulihkan kembali chat tersebut.

Selanjutnya, pengguna bisa keluar terlebih dahulu dari akun iCloud dan kembali login untuk memudahkan pencadangan. Jangan lupa untuk melihat ruang yang dimiliki iCloud, jika ruangnya penuh maka pencadangan tidak bisa dilakukan.

Cara memeriksa cadangan wa di google drive

Anda bisa melakukan cek mandiri untuk menemukan chat dan media yang dicadangkan dengan masuk ke akun Google Drive. Kemudian, pilih ikon “penyimpanan” dan pilih menu “cadangan”.

Saat Anda mencari pencadangan dan tidak menginstalnya, kemungkinan chat dan media tersebut gagal dicadangkan.

Jika semua cara sudah dicoba tetapi tetap gagal, Anda bisa menghubungi “dukungan WhatsApp” yang ada di situs webnya. Itulah penjelasan detail yang memuat tentang cara mencadangkan percakapan WA di iPhone dan android yang patut dicoba.