Bug YouTube Bikin Emosi karena Layar & Suara Tiba-Tiba Hilang, Ini Cara Mengatasi Bug

Penulis: Pinky Annisa | Editor: Pinky Annisa

MOMSMONEY.ID - YouTube mengalami bug pada Android dan iOS yang secara tiba-tiba keluar dari pemutaran layar penuh dan memutus audio.

Masalah ini telah dilaporkan sejak awal Oktober, pengguna harus memulai ulang video atau aplikasi YouTube sebagai solusi sementara.

Kristijan Lucic, pengamat media sosial dari Androidheadlines.com, menyebutkan, bug ini membuat pengguna keluar dari mode layar penuh dan mematikan audio dalam prosesnya. Kendala ini tampaknya ada di aplikasi versi Android dan iOS.

Bug baru YouTube menghilangkan suara dan mengeluarkan pengguna dari mode layar penuh. Coba berbagai alternatif mengatasi bug berikut ini:

1. Mulai ulang perangkat

Cara tercepat untuk memperbaiki pesan kesalahan YouTube adalah dengan memulai ulang ponsel atau komputer. Mematikan dan menghidupkan kembali perangkat akan menghapus data yang salah.

Langkah sederhana ini menghentikan aplikasi latar belakang tersembunyi agar tidak mengganggu video. Coba buka aplikasi YouTube lagi setelah melakukan booting ulang.

2. Tutup paksa aplikasi YouTube

Jika aplikasi YouTube mengalami masalah, coba paksa tutup aplikasi tersebut. Langka ini akan menghentikan aplikasi sepenuhnya dan membiarkannya memulai dari awal.

Cukup geser ke atas layar ponsel untuk melihat aplikasi yang sedang terbuka. Lalu, geser aplikasi YouTube ke samping untuk menutupnya sepenuhnya dan ketuk ikon aplikasi untuk membukanya kembali.

3. Perbarui aplikasi YouTube ke versi terbaru

Menggunakan versi aplikasi lama dapat menyebabkan bug. Jika YouTube terus mengatakan ada yang salah, segera periksa toko aplikasi untuk pembaruan.

Langkah pertama, buka Google Play Store atau Apple App Store. Cari YouTube, ketuk tombol “Perbarui”, pembruan terbaru biasanya memperbaiki masalah aplikasi YouTube yang menampilkan pesan terjadi kesalahan dengan mengganti file lama yang rusak.

4. Perbarui sistem operasi ponsel

Perangkat Anda membutuhkan perangkat lunak sistem terbaru agar aplikasi modern dapat berjalan dengan lancar. Sistem operasi lama dapat menyebabkan kesalahan pemuatan video.

Untuk mengatasinya, buka pengaturan ponsel dan cari "Pembaruan Sistem" atau "Pembaruan Perangkat Lunak". Kemudian, unduh dan instal pembaruan baru yang muncul.

5. Hapus cache dan data sementara aplikasi YouTube

Ponsel menyimpan sedikit data yang disebut cache untuk memuat aplikasi lebih cepat. Tetapi ketika data ini sudah usang atau rusak, Anda akan melihat pesan "YouTube ups, terjadi kesalahan."

Untuk mengatasi kendala ini, buka Pengaturan Android dan masuk ke “Aplikasi”. Selanjutnya, cari YouTube, ketuk “Penyimpanan” serta ketuk “Hapus Cache” di bagian bawah layar.

6. Izinkan cookie di browser untuk mencegah kesalahan

Jika menggunakan komputer dan melihat pesan kesalahan, refresh atau coba lagi nanti, dan periksa cookie peramban internet. YouTube memerlukan cookie untuk mengetahui identitas dan memuat preferensi.

Pastikan pengaturan browser mengizinkan cookie untuk YouTube. Setelah cookie diaktifkan, tekan tombol refresh pada halaman untuk melihat apakah video diputar.

7. Instal ulang aplikasi YouTube

Jika tidak ada cara lain yang berhasil, aplikasi Youtube mungkin mengalami kerusakan serius. Menghapus dan mengunduhnya kembali adalah langkah yang sangat cerdas.

Pengguna hanya perlu menekan dan tahan ikon aplikasi, lalu pilih “Hapus” atau “Copot pemasangan”. Kembali ke toko aplikasi dan instal salinan baru. Itulah cara mengatasi bug di YouTube dengan mudah.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News