7 Cara Mengatasi Foto WhatsApp yang Mendadak Hilang di Galeri HP, Ini Infonya!

Reporter: Pinky Annisa | Editor: Pinky Annisa

MOMSMONEY.ID - Cara mengatasi foto WhatsApp yang mendadak hilang di galeri HP ternyata tidak sesulit yang dibayangkan. Masalah dengan gambar dan video WhatsApp yang tidak terunduh disebabkan oleh berbagai faktor.

Mulai dari pengaturan aplikasi yang salah, masalah jaringan, atau kartu SD yang rusak. Mencari di lokasi yang salah juga merupakan penyebab file WhatsApp tidak ditemukan.

Secara default, gambar, video, dan media lain yang dibagikan melalui WhatsApp akaan disimpan dalam galeri ponsel. Brad Stephenson, seorang pengamat media sosial dari Lifewire.com menjelaskan bahwa berkas-berkas tersebut kadang sulit ditemukan, mungkin hilang, atau gagal diunduh.

Selain itu, WhatsApp versi desktop dan web tidak menyediakan opsi unduh otomatis untuk media. Namun, masih bisa menyimpan file secara manual melalui aplikasi ini jika Anda mau.

Berikut solusi yang memuat tentang cara mengatasi foto WhatsApp yang mendadak hilang di galeri HP:

1.Cara mengatasi foto whatsapp yang hilang di galeri hp

Apakah sudah memeriksa folder di galeri dan aplikasi foto? Foto dan media lain yang diunduh dari WhatsApp tidak akan masuk ke folder unduhan atau gambar.

Sebaliknya, foto-foto itu ada di folder WhatsApp dan terletak di dalam folder penyimpanan internal. Untuk menemukannya, aktifkan opsi simpan otomatis WhatsApp.

Sementara, untuk iOS bisa dengan membuka menu pengaturan, pilih penyimpanan dan data. Setelah itu, klik menu Wi-Fi atau Wi-Fi dan Seluler.

Untuk Android, buka menu, setelan serta pilih penyimpanan & data. Jika sudah, pilih menu “saat menggunakan data seluler, saat terhubung ke Wi-Fi, atau saat roaming”.

Kemudian, pilih jenis media yang ingin disimpan otomatis. Aktifkan visibilitas media di Android untuk memastikan foto dan video dari obrolan muncul di galeri foto.

Aktifkan visibilitas media untuk masing-masing pengguna di Android. Jika media dari pengguna tertentu tidak muncul di ponsel atau tablet Android, ketuk nama profil mereka dari obrolan, lalu pilih visibilitas media dan pilih ikon oke.

2.Aktifkan pengaturan unduhan pengguna atau grup di iphone

Pengunduhan otomatis media mungkin telah dinonaktifkan untuk pengguna atau grup tertentu. Untuk memeriksanya, ketuk nama mereka dan pastikan sudah mengatur menu simpan ke rol kamera menjadi default.

3.Periksa koneksi internet

Media tidak akan terunggah jika Anda mengatur preferensi unduhan media WhatsApp ke Wi-Fi saja, Wi-Fi dimatikan atau terhubung melalui sinyal. Demikian pula, jika Anda telah mengatur unggahan media agar hanya dilakukan melalui koneksi seluler.

Unggahan tersebut mungkin tidak akan dimulai saat terhubung ke internet rumah atau kantor.

4.Kosongkan ruang penyimpanan

WhatsApp tidak akan mengunduh media jika tidak ada cukup ruang. Anda perlu mengosongkan ruang penyimpanan di iPhone atau ponsel Android.

Periksa juga apakah kartu SD Anda rusak. Kartu SD yang rusak membuat foto tidak tersimpan di ponsel. Nonaktifkan mode baca-saja pada kartu SD karena mode ini mencegah data baru diunduh di ponsel.

5.Periksa zona waktu perangkat

Jika waktu di tablet atau ponsel Anda tidak sesuai dengan lokasi sebenarnya, WhatsApp akan menonaktifkan pengunduhan gambar, video, dan media lainnya. Anda harus memperbaikinya dengan mengatur waktu otomatis di iPhone atau ponsel Android.

6.Simpan foto dari WhatsApp secara manual

Anda dapat melakukannya dengan mengetuk ikon bagikan pada berkas. Tips ini juga memungkinkan pengguna untuk mengirim berkas ke lokasi lain di perangkat atau aplikasi yang terhubung seperti Dropbox, OneDrive, atau media sosial.

7.Simpan foto WhatsApp sebagai tangkapan layar

Jika semua solusi di atas gagal, cara terakhir untuk menyimpan gambar dari percakapan WhatsApp adalah dengan mengambil tangkapan layar atau screenshot.

Itulah tutorial lengkap yang mengungkapkan tentang cara mengatasi foto WhatsApp yang mendadak hilang di galeri HP.