Solusi Pesan WhatsApp Tak Masuk: Aktifkan Pengaturan Penting Ini!

Penulis: Pinky Annisa | Editor: Pinky Annisa

MOMSMONEY.ID - Kenapa chat WhatsApp tidak masuk kalau tidak membuka aplikasi? Untuk mengatasi masalah WhatsApp yang tidak menerima pesan hingga aplikasi dibuka, Anda harus mengaktifkan operasi data latar belakang dan notifikasi push sambil menonaktifkan pembatasan sistem seperti “Jangan Ganggu” dan mode “Hemat Baterai”.

Navkiran Dhaliwal, pengamat media sosial dari Mobiletrans.wondershare.com menyampaikan bahwa memulai ulang iPhone juga bisa memperbaiki banyak masalah pada perangkat. Ada beberapa cara untuk memulai ulang ponsel. Untuk Android, tahan tombol daya setidaknya selama lima detik.

Alihkan tombol yang muncul di layar ke Mati. Saat ponsel mati, tahan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat atau tahan tombol daya dan tombol volume bawah secara bersamaan.

Setelah beberapa detik, layar akan mati, lalu menyala kembali. Untuk iPhone, cara tercepat adalah dengan menggunakan tombol daya dan volume turun secara bersamaan hingga layar “matikan” muncul.

Setelah mati, tahan tombol daya untuk menghidupkan kembali ponsel. Ikuti juga beberapa cara mengatasi chat WhatsApp tidak masuk kalau tidak membuka aplikasi:

1. Aktifkan notifikasi WhatsApp

Notifikasi WhatsApp dapat dimatikan untuk menghindari menerima peringatan pesan. Banyak orang melakukan itu ketika sedang sibuk dan ingin meminimalkan gangguan.

Namun, Anda mungkin juga telah mematikan opsi peringatan dan kemudian lupa mengaktifkannya kembali. Itulah alasan mengapa WhatsApp tidak menerima pesan sampai Anda membukanya kembali secara manual.

Untuk memeriksa apakah Anda telah menonaktifkan notifikasi WhatsApp di iPhone, buka aplikasi Pengaturan, scrolling ke bawah dan pilih Notifikasi. Lalu, scroll ke bawah daftar aplikasi dan temukan WhatsApp.

Pastikan menu Izinkan Notifikasi telah diaktifkan. Sedangkan, untuk pengguna Android bisa membuka aplikasi Pengaturan, scroll ke bawah, lalu pilih Notifikasi atau Notifikasi & bilah status.

Kemudian, ketuk Kelola notifikasi untuk membuka layar Notifikasi Aplikasi. Selanjutnya, scrolling ke bawah, temukan WhatsApp dan pastikan tombol notifikasi telah diaktifkan.

2. Nonaktifkan mode “Jangan Ganggu/Hemat Baterai”

Periksa apakah mode Jangan Ganggu atau mode Hemat Baterai diaktifkan. Ini bisa menjadi alasan mengapa WhatsApp tidak menerima pesan sampai Anda membukanya secara manual.

Mode Jangan Ganggu di iPhone atau Android dapat menghentikan aplikasi agar tidak berjalan di latar belakang. Jika mode ini aktif, Anda tidak dapat menerima notifikasi push tentang pesan atau panggilan di WhatsApp.

Hal yang sama berlaku untuk mode Hemat Baterai. Mode Hemat Daya/Baterai menghentikan aplikasi yang berjalan di latar belakang, hal itu membantu baterai ponsel bertahan lebih lama.

3. Periksa pembatasan data latar belakang

Anda juga perlu memeriksa apakah pembatasan data latar belakang diaktifkan. Ini bisa menjadi alasan lain mengapa pesan WhatsApp di iPhone tidak diterima.

Cukup buka aplikasi Pengaturan dan masuk ke Umum. Lalu, pilih refresh aplikasi Latar Belakang, lalu scroll ke bawah hingga menemukan WhatsApp.

Pastikan tombol di samping refresh aplikasi Latar Belakang diaktifkan. Selanjutnya, matikan pembatasan data latar belakang di iPhone untuk mengizinkan notifikasi push.

Demikian cara mengatasi chat WhatsApp tidak masuk kalau tidak membuka aplikasi.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News