Simak Cara Menambahkan Bot di Grup WhatsApp Bisnis, Bisa Bantu Balas Pesan Pelanggan

Reporter: Nur Afitria Cika | Editor: Nur Afitria

MOMSMONEY.ID - Pengguna Whatsapp bisa menambahkan bot di grup WA bisnis. Hal ini membantu untuk menjangkau klien mereka. Namun, bagaimana cara menambahkan bot di grup WhatsApp bisnis?

Ada banyak chatbot WhatsApp yang tersedia online. Mereka membantu pengguna dan bisnis WhatsApp menangani pertanyaan atau pesan berulang. Cara menambahkan bot di grup WhatsApp bisnis cukup mudah.

Bot di grup WhatsApp memiliki beberapa manfaat untuk mempermudah pekerjaan, antara lain membuat pesan konsumen pribadi, mempromosikan produk, menawarkan layanan pelanggan, hingga mengelola komunikasi internal perusahaan.

Pengguna WhatsApp dapat menggunakan bot yang sudah jadi atau membuat bot dari awal. Bot akan memberikan balasan percakapan waktu nyata kepada anggota grup Anda.

Berikut ini cara menambahkan bot di grup WhatsApp bisnis. Ada dua cara untuk menambahkan bot.

1. Menambahkan bot siap pakai

Pencarian online sederhana menghadirkan ribuan halaman pemasaran chatbot WhatsApp siap pakai. Pastikan untuk mendapatkan chatbot siap pakai Anda dari sumber yang Anda percayai.

Bot siap pakai seringkali sudah dikemas dengan nomor telepon. Karena itu, tambahkan nomor telepon ke kontak Anda dan berikan ID WhatsApp.

Ingat, Anda memerlukan hak admin atau menjadi pembuat grup untuk mengundang bot ke grup WhatsApp. Tambahkan yang sudah jadi sebagai berikut.

Melalui seluler:

- Buka WhatsApp dan buka grup Anda.

- Akses informasi grup dengan mengetuk nama grup.

- Ketuk "Tambahkan peserta".

- Temukan kontak bot atau ID WhatsApp.

- Ketuk nama pengguna atau kontaknya dan ketuk tanda centang hijau.

Melalui web WhatsApp:

- Akses WhatsApp Web dan tautkan ke ponsel WhatsApp Anda.

- Cari grup atau gulir ke grup Anda.

- Klik nama grup untuk mengakses halaman "Info grup".

- Klik "Tambah peserta" dan temukan ID WhatsApp bot.

- Pilih bot dan klik tanda centang untuk menambahkannya.

Anda juga dapat mengundang bot langsung ke grup Anda tanpa harus repot menambahkannya ke daftar kontak Anda dan memberinya ID WhatsApp. Beberapa situs memiliki opsi "Undang ke grup" di profil bot.

2. Menambahkan bot buatan sendiri

Anda juga dapat membuat chatbot WhatsApp alih-alih menambahkan yang sudah jadi ke grup Anda.

Anda dapat membuat bot berbasis aturan atau bot yang menggunakan pemrosesan bahasa alami.

Ingat, Anda memerlukan WhatsApp Business API untuk menerapkan dan menggunakan bot WhatsApp. Setelah Anda memiliki WhatsApp Business API yang disetujui, Anda dapat membuat bot dengan bantuan penyedia solusi terverifikasi.

Berikut cara menambahkan bot buatan sendiri ke grup WhatsApp:

- Mulailah dengan membuat akun di Landbot.

- Buka dasbor Landbot dan klik ikon "Bot".

- Pilih opsi "Bangun Chatbot".

- Pilih "WhatsApp" sebagai saluran Anda.

- Pilih dan aktifkan template. Anda bebas bereksperimen dengan template yang tersedia sampai Anda menemukan yang sesuai dengan gaya dan kebutuhan Anda.

- Anda harus menyiapkan saluran pengujian WhatsApp untuk menguji chatbot Anda.

- Klik "Tambahkan Nomor Pengujian baru" dan kemudian "Konfirmasi."

- Tautkan nomor ke bot. Klik "Tautkan Bot yang Dipilih".

- Ketik "Hai" untuk mengaktifkan chatbot.

- Pilih blok untuk menyesuaikan bot Anda.

- Uji chatbot untuk melihat apakah itu berinteraksi sesuai harapan Anda.

Begitulah cara menambahkan bot di grup WhatsApp bisnis. Bot ini bisa membantu pekerjaan ringan Anda seperti membalas pesan dan mempromosikan produk.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News