Jangkau 180 Kota, Indodana Finance Tambah Kanal Layanan WhatsApp

Reporter: Francisca Bertha Vistika | Editor: Francisca bertha

MOMSMONEY.ID - Indodana Finance memperluas kanal layanan pelanggan dengan menghadirkan Customer Service (CS) melalui WhatsApp resmi.

Langkah ini dilakukan seiring pertumbuhan jangkauan layanan Indodana Finance yang kini telah mencakup lebih dari 180 kota dan kabupaten di Indonesia per Januari 2026.

Direktur Indodana Finance Iwan Dewanto mengatakan, perluasan jangkauan tersebut menjadi momentum untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna.

"Kami memahami bahwa kecepatan dan kemudahan akses adalah hal yang sangat penting dalam memberikan solusi layanan keuangan,” ujarnya dalam keterangan resmi Kamis (5/2).

Layanan WhatsApp resmi ini untuk mempercepat respon komunikasi dan mempermudah akses layanan bagi pengguna Indodana PayLater di berbagai daerah.

Menurut Iwan, penambahan kanal ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan kepercayaan nasabah.

“Penambahan saluran WhatsApp resmi ini adalah wujud nyata komitmen kami untuk mempercepat respon komunikasi dan mempermudah akses layanan bagi nasabah,” katanya.

Saluran WhatsApp resmi Indodana Finance dapat diakses melalui nomor 0888-1300-888 yang telah terverifikasi dengan tanda centang biru.

Layanan ini beroperasi setiap hari, Senin hingga Minggu, pukul 08.00–20.00 WIB. Kanal tersebut melengkapi layanan pelanggan yang sebelumnya sudah tersedia melalui email dan telepon.

Indodana Finance juga mengimbau pengguna untuk selalu menggunakan kanal komunikasi resmi dan terverifikasi agar memperoleh informasi yang akurat.

“Tujuan kami sederhana, agar pengguna bisa mendapatkan informasi yang mereka butuhkan secara mudah, cepat dan efisien melalui saluran komunikasi WhatsApp resmi perusahaan,” ujar Iwan.