Cara Mengatasi Facebook Tidak Bisa Login dengan Mudah, Dijamin Berhasil

Reporter: Pinky Annisa | Editor: Pinky Annisa

MOMSMONEY.ID - Ada beberapa cara mengatasi Facebook tidak bisa login yang bisa Anda coba untuk memperbaikinya. Baik itu masalah terkait kata sandi, email, atau bahkan gangguan teknis dari Facebook itu sendiri.

Salah satu penyebab umum mengapa Facebook tidak bisa login adalah kesalahan dalam memasukkan kata sandi atau email. Anda mungkin lupa detail login atau mungkin ada perubahan pada akun yang menyebabkan Anda tidak bisa masuk.

Selain itu, kadang-kadang masalah login terjadi akibat gangguan teknis di pihak Facebook atau perangkat yang digunakan. Mengutip dari Guiding Tech, inilah beberapa cara mengatasi Facebook tidak bisa login yang harus Anda coba:

Langkah 1: periksa koneksi internet

Mengganti jaringan Wifii ke data seluler (atau sebaliknya)
Restart router/modem Anda
Matikan dan nyalakan kembali koneksi data
Kalau setelah ini masih belum bisa login, lanjut ke langkah berikutnya.

Langkah 2: masuk kembali dengan “lupa akun”

Buka halaman facebook dari browser dan klik “lupa kata sandi?”
Masukkan alamat email atau nomor ponsel yang terkait dengan akun Anda, lalu klik “cari”.
Pilih metode untuk menerima kode verifikasi (email atau sms dan klik “lanjutkan”.
Masukkan kode yang dikirim ke Anda, lalu klik “lanjutkan”.
Buat kata sandi baru dan pilih apakah Anda ingin tetap login di semua perangkat atau tidak.

Langkah 3: pulihkan akun facebook dengan kontak tepercaya

Klik “lupa kata sandi?” di halaman login facebook.
Setelah memasukkan informasi akun, pilih “tidak lagi memiliki akses ke ini?”.
Masukkan email atau nomor telepon baru.
Ketik nama salah satu kontak tepercaya Anda.
Facebook akan mengirimkan tautan pemulihan ke kontak tepercaya Anda. Mintalah mereka mengirimkan tautan tersebut kepada Anda.
Dengan begitu, Anda bisa mendapatkan kembali akses ke akun Anda meskipun email dan nomor lama sudah tidak bisa digunakan.

Langkah 4: hapus cache dan cookie browser

Buka browser (misalnya chrome), klik ikon tiga titik di pojok kanan atas.
Pilih "alat lainnya" > "hapus data penelusuran".
Centang “cookies and other site data” serta “cached images and files”.
Klik “hapus data”.
Setelah itu, coba login lagi.

Langkah 5: periksa apakah akun anda dinonaktifkan

Mungkin saja Facebook telah menonaktifkan akun Anda karena pelanggaran kebijakan. Biasanya Anda akan menerima email dari Facebook tentang hal ini.

Kalau tidak ada email, coba masuk dari browser dan perhatikan apakah ada pesan seperti "akun Anda telah dinonaktifkan". Jika iya, Anda bisa ajukan banding ke Facebook melalui tautan yang diberikan dalam notifikasi tersebut.

Langkah 6: laporkan masalah

Buka aplikasi facebook.
Klik ikon tiga garis (kanan atas untuk android, bawah untuk iphone).
Scroll ke bawah, pilih “bantuan & dukungan” > “laporkan masalah”.
Pilih “lanjutkan untuk melaporkan” > sertakan laporan.
Pilih “login”, tulis detail masalah, dan klik “kirim”.
Facebook biasanya akan meninjau laporan anda dan mengirim balasan melalui email atau notifikasi di aplikasi.