8 Tips Pemulihan Akun Facebook di Android dan iPhone! Cek Panduan Lengkapnya

Reporter: Pinky Annisa | Editor: Pinky Annisa

MOMSMONEY.ID - Tips pemulihan akun Facebook bisa digunakan saat Anda lupa kata sandi atau bahkan akun telah diretas. Sebagian besar opsi pemulihan akun otomatis Facebook bergantung pada informasi yang Anda masukkan dan validasi saat pertama kali membuat akun.

Jika Anda sudah pernah melengkapi informasi akun, maka masih ada kemungkinan untuk bisa mendapatkan kembali akses ke akun Facebook. Tina Sieber, seorang pengamat media sosial dari Makeuseof.com, memaparkan bahwa pengguna bisa mencoba pemulihan akun secara default.

“Pengguna bisa log in menggunakan email, nomor telepon, atau memakai perangkat yang dikenali Facebook,” ucapnya. Maka dari itu, ikuti tips pemulihan akun Facebook di bawah ini:

Periksa akun di beberapa perangkat berbeda

Sebelum mencoba memulihkan akun, periksa apakah Anda masih masuk ke Facebook di perangkat lain. Perangkat ini bisa berupa situs web lain atau profil situs di laptop, aplikasi Facebook android atau iOS.

Jika masih bisa mengakses Facebook, Anda bisa mencoba klik menu "memulihkan" kata sandi Facebook tanpa kode konfirmasi ulang. Namun, Anda akan tetap diarahkan untuk membuat kata sandi baru.

Untuk mengubah kata sandi, lakukan langkah-langkah di bawah ini:

Jika Anda menggunakan situs web facebook, klik foto profil facebook. Setelah itu, pilih menu “setelan & privasi” serta klik ikon “lihat selengkapnya” di pusat akun .
Di pusat akun, pilih menu “kata sandi dan keamanan”, ubah kata sandi dan pilih akun facebook. Selanjutnya, Anda harus memasukkan kata sandi saat ini dan masukkan kata sandi baru.

Coba opsi pemulihan akun facebook default

Jika Anda tidak bisa menemukan perangkat yang masih tertaut ke Facebook, lanjutkan dengan opsi pemulihan berikut ini:

1.Pulihkan akun di halaman profil

Gunakan opsi ini jika Anda bisa mengakses profil dari akun teman Facebook. Temukan profil Anda di daftar teman Facebook dan klik ikon tiga titik di sisi kiri bilah menu.

Lalu, pilih menu “temukan dukungan atau laporkan profil. Temukan opsi dukungan atau laporkan profil untuk memulihkan akun Facebook Anda.

Dari menu berikutnya, pilih opsi yang sesuai dan pulihkan akun ini. Facebook akan mengeluarkan Anda dari akun yang sedang digunakan untuk memulai pemulihan akun.

Metode ini akan mengarahkan Anda ke jendela "atur ulang kata sandi". Pemulihan akan dilakukan berdasarkan data kontak yang Anda tambahkan ke akun.

2.Temukan dan pulihkan akun anda dengan detail kontak

Jika tidak memiliki akses ke Facebook sama sekali atau memilih untuk tidak keluar dari akun lain, buka profil browser baru dan buka halaman pemulihan Facebook. Masukkan alamat email atau nomor ponsel yang sebelumnya ditambahkan ke akun Facebook Anda.

Saat mencari nomor telepon, coba gunakan dengan atau tanpa kode negara atau menggunakan nama pengguna Facebook.

3.Menu temukan akun di facebook

Setelah berhasil mengidentifikasi akun, Anda akan melihat ringkasan profil. Sebelum melanjutkan, periksa dengan saksama apakah Anda masih memiliki akses ke alamat email atau nomor telepon yang tercantum.

4.Facebook atur ulang kata sandi dengan kode

Jika semua data kontak yang tersimpan di Facebook sudah sesuai, klik menu “lanjutkan”. Facebook akan mengirimkan kode keamanan.

Buka kode tersebut di email, masukkan kode tersebut dan lakukan proses pemulihan akun Facebook. Jika Anda tidak menerima kode, periksa folder spam di akun email.

Jika Anda masih tidak dapat menerima kode, klik “tidak mendapatkan kode” di sudut kiri. Selanjutnya, pilih menu “masukkan kode keamanan” yang akan membawa Anda kembali ke layar sebelumnya.

5.Masuk kembali ke akun facebook

Jika berhasil mendapatkan kembali akses ke akun Anda, segera ubah kata sandi dan perbarui informasi kontak. Langkah penting ini bertujuan untuk mengamankan akun Facebook.

Pastikan untuk menghapus alamat email atau nomor telepon yang bukan milik Anda atau yang tidak dapat Anda akses lagi. Alangkah lebih baik jika Anda mengaktifkan autentikasi dua faktor di semua akun media sosial.

6.Gunakan perangkat yang dikenali facebook

Jika berbagai cara di atas tidak bisa memulihkan akun, satu-satunya harapan adalah manfaatkan menu “gunakan perangkat yang dikenali Facebook”. Aktifkan koneksi internet untuk masuk ke akun Facebook dan mengakses halaman kembali ke Facebook.

Jika Facebook mengenali perangkat, Anda akan melalui proses serupa seperti yang dijelaskan di atas tapi kali ini Anda akan melihat opsi tambahan di kiri bawah. Lalu, klik tautan “tidak lagi memiliki akses ke ini” untuk memulai proses pemulihan baru.

Saat Anda memilih menu “mulai”, Facebook akan meminta alamat email masuk baru dan mengirimkan kode ke alamat email tersebut. Masukkan alamat email Anda dan klik “dapatkan kode”.

Segera periksa email Anda di folder spam atau pesan masuk untuk melihat kode yang dikirim dari security@facebookmail.com. Masukkan kode untuk mengonfirmasi alamat email, lalu klik “konfirmasi”.

Jika kode tidak terkirim, Anda bisa memilih menu “kirim ulang kode atau kembali dan masukkan alamat email lain”. Setelah itu, pengguna akan diminta untuk mengunggah kartu tanda pengenal yang bertujuan untuk mengonfirmasi bahwa memang akun tersebut milik Anda.

Setelah itu, tunggu hingga Facebook menghubungi Anda untuk mengonfirmasi verifikasi ID tersebut.

7.Laporkan akun facebook anda yang diretas

Jika akun diretas dan mengirim spam, Anda harus melaporkan akun Facebook tersebut sebagai akun yang telah disusupi di Facebook.com/hacked. Langkah ini akan sangat berguna jika peretas mengubah kata sandi Anda.

8.Konfirmasikan identitas

Jika semua metode pemulihan akun Facebook gagal, harapan terakhir adalah dukungan Facebook itu sendiri. Facebook memiliki halaman “pusat bantuan” yang membantu mengonfirmasi identitas Anda.

Unggah foto ID Anda dalam format JPEG, lalu masukkan alamat email atau nomor telepon seluler yang pernah dikaitkan dengan akun Facebook. Selanjutnya, pilih menu “kirim” untuk mengirimkan informasi.

Kirimkan ID untuk mengonfirmasi identitas Anda dan memulihkan akun Facebook. Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun, masukkan alamat yang masih dapat diakses.

Kemudian, kirimkan email ke security@facebookmail.com untuk menjelaskan situasi Anda. Sebutkan bahwa Anda sudah mengirimkan KTP untuk membuktikan identitas.

Jangan lampirkan KTP Anda di email, karena email bukanlah bentuk komunikasi yang aman. Tanggapan dari Facebook bisa memakan waktu sampai beberapa minggu, jadi Anda harus bersabar.

Itulah tutorial lengkap yang mengulik tentang macam-macam tips pemulihan akun Facebook yang patut Anda coba.